m777-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

m777 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

m777-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও এই নীতির সাথে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই নীতি www.m777-bet.cam ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ এবং m777-এর সকল ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের সাথে যুক্ত হন, তাহলে সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য m777 দায়ী নয়।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিত বলা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন, সেগুলো হলো:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের (KYC) জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলে আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা নথি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময়, ক্লিকের ধরন ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• লগইনের সময় ও অবস্থান (শহর/জেলা স্তরে)
• গেমিং সেশনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাই, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী পরিষেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও নিয়মনীতি পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

m777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যেসব কাজে এই তথ্য ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদ রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশন প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের অংশগ্রহণ ট্র্যাক করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অর্থ পাচারের মতো অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। এই প্রক্রিয়া m777-এ সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করে। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেটও আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে m777 নিয়মিত তার প্ল্যাটফর্ম উন্নত করে — নতুন গেম যোগ করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ করা এবং মোবাইল অ্যাপের কার্যকারিতা বাড়ানো সেই উন্নয়নের অংশ।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় m777 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করে স্থানান্তর করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য পৃথক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পড়া যায় না
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পদ্ধতি সক্রিয় থাকে

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত, নিরীক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

m777-এর কর্মী ও অংশীদারদের ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশের অধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

m777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য পরিচালনা করে।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

Evolution, Pragmatic Play, JILI ও অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমিং সেশন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে m777 সে অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

m777-এর ব্যবসায়িক কোনো পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এই নীতির মান বজায় রাখা নিশ্চিত করা হবে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

m777-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের ইতিহাস ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পেজ বেশি দেখেন, কোথায় বেশি সময় কাটান — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। m777 এই অধিকারগুলো যথাযথভাবে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, তা জানতে আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টকে জানাতে পারেন। নিরাপত্তা সংক্রান্ত ও পরিষেবা-সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

আপনার যদি দায়িত্বশীল খেলা-র বিষয়ে বা নিজের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ে উদ্বেগ থাকে এবং সেটি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে, তাহলে সে বিষয়েও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

m777-এর সমস্ত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলকে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

৯. নীতির পরিবর্তন

m777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপডেট বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এ ধরনের পরিবর্তন হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইমেইলে জানাব। পেজের উপরে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখটি সর্বদা আপডেট থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও m777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নীতিটি নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ-এ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল তথ্য অনুরোধের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি ও বাংলার মধ্যে কোনো ব্যাখ্যাগত পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।